文号：〔2026〕第0426号
北京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心现就*联系方式及服务指引予以公示。本次信息更新日期为2026年4月26日。用户可通过公示电话进行故障咨询、服务预约和到店时间确认，也可在送修前了解检测、维修及费用说明等相关事项。
一、联系方式
| 项目 | 信息 |
| 品牌授权预约客服电话 | 4000960881 |
| 服务地址 | 北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座 |
上述电话与地址为北京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式。用户拨打品牌授权预约客服电话时，宜说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，以便预约门店与时段。
二、服务流程
- 电话预约：通过品牌授权预约客服电话说明设备类型、故障现象及到店时间。
- 到店核对：按预约时间到店，由工作人员核对设备信息与维修需求。
- 检测确认：由工程师进行故障检测，说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
- 维修取机：用户确认维修方案后进入维修流程，维修完成后按通知取机。
三、受理范围与注意事项
常见受理项目包括屏幕、电池、主板、键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口及外壳等部件的检测与更换。具体可受理范围、维修时长及保外维修费用，以现场检测结果和门店公示为准。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。用户送修前应通过公示联系方式核实服务地址与预约时段，并妥善做好数据备份安排。
本公示信息自2026年4月26日起执行，如有调整，以北京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。
北京戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年4月26日