郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心现行联系电话与到店预约方式公示表
文号：〔2026〕第1008号
为规范服务信息发布，便于用户准确获取郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系渠道与到店方式，现就现行联系电话、门店地址及受理事项予以公示。本公示所载信息自2026年10月8日起执行。
一、公示内容
郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心统一受理电脑维修、售后咨询与预约登记等事项。用户可通过下列联系方式核实门店信息、咨询维修项目与费用构成，并预约到店时段。
二、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
上述电话与地址为郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，请用户以此为准。
三、受理项目
| 受理类别 | 主要内容 |
| 部件更换 | 屏幕、电池、键盘、风扇、硬盘、内存等部件的检测与更换 |
| 主板及部件维修 | 主板、显卡、电源、接口、排线、转轴、外壳等故障检修 |
| 软件与调试 | 系统安装、软件调试及数据备份建议 |
| 故障受理 | 黑屏、蓝屏、花屏、不开机、进水、充不进电、散热异常等 |
四、预约与到店流程
用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，登记门店与时段；按预约时间到店后，由工作人员核对设备信息与维修需求；工程师检测后说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认方案并完成付款后进入维修流程，维修完成后由门店通知取机。部分项目的等待时间因当日维修量而异。
五、其他事项
维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况及所需更换部件而不同，用户可在送修前通过上述电话先行确认。门店营业时间以现场公示为准。
特此公示。
郑州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日