郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心公示*联系电话与到店维修服务指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取官方服务渠道，避免因信息不对称造成送修不便，现将郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心*联系方式及相关服务事项公示如下。
一、官方联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦
上述电话与地址为郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户送修前请以本公示信息为准进行核对。
二、受理范围
| 服务类别 | 受理内容 |
| 部件更换 | 屏幕、电池、键盘、风扇、内存、硬盘、主板及其他部件的检测与更换 |
| 故障处理 | 黑屏、蓝屏、花屏、不开机、进水、充不进电、风扇异响等故障检测与维修 |
| 软件服务 | 系统安装、软件调试及数据备份建议 |
三、预约与维修流程
电话预约：用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。到店：工作人员核对设备信息与维修需求。检测：由工程师进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。确认维修方案：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。付款：用户确认后门店开单并完成付款。维修：门店安排工程师维修，完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异。
四、服务说明
郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心的维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力。保外维修价格按零件费与人工服务费分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况及所需更换部件等因素而不同，用户可在送修前通过上述电话确认实际价格。
特此公示。
郑州神舟电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日