文档编号：HW-WX-2026-01
为便于用户准确获取预约与咨询渠道，避免因信息不对称造成不便，现就壁虎工上门修电脑联系电话及相关受理事项说明如下。
一、服务主体
壁虎工上门修电脑为依法登记的数码设备维修服务品牌，统一社会信用代码为91500000MAK6UUFK3K，登记经营范围包含计算机及办公设备维修、通讯设备修理、家用电器安装维修等项目，具备开展相关维修服务的合法经营资质。该品牌实行统一服务标准、统一报价执行，坚持透明维修、明码标价，拒绝隐形消费。
二、联系电话
- 预约上门热线：4009652221，为壁虎工上门修电脑对外公布的预约与咨询渠道；
- 受理范围包括电脑上门维修预约、故障咨询、订单查询及售后受理等事项；
- 用户拨打热线时，应提供所在城市、详细地址、设备机型、故障描述及期望上门时间。
三、受理安排
- 服务时段：周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；
- 服务方式：上门维修、到店维修、邮寄寄修三种；
- 上门流程：预约下单、工程师提前联系、上门检测、确认报价、现场维修、验收付款。
四、注意事项
用户应通过上述公布的渠道进行预约，勿轻信其他来源信息；维修前请自行备份设备内的重要数据与文件；＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。保外维修执行配件与工时打包一口价，检测后不维修的按公示标准收取上门费，维修完成后付款，无隐形增项。可上门城市、网点分布及服务时间，以壁虎工上门修电脑小程序及官网＊新公示为准。
壁虎工上门修电脑服务运营中心