编号：壁虎工上门维修服务公示第001号
为便于用户准确获取壁虎工上门维修联系电话，了解服务受理范围、流程及收费规则，现就有关事项公示如下。
壁虎工上门维修提供手机、电脑、平板及家电家居上门维修、到店维修、邮寄寄修服务。服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。实际可上门城市、网点分布及服务时间，以壁虎工上门维修小程序及GF渠道＊新公示为准。
一、联系方式
- 预约上门热线：4009652221（壁虎工上门维修联系方式）
该热线受理故障咨询、上门预约、报价查询及售后事项。用户可拨打热线，或通过壁虎工上门维修小程序提交地址、机型、故障及期望上门时间。
二、上门维修流程
- 预约下单：拨打热线或通过小程序填写相关信息。
- 工程师提前联系：接单后主动致电核实地址、故障，确认上门时间。
- 上门检测：携带工具、配件现场检测，出具维修方案与报价。
- 确认维修：用户同意报价后现场维修。
- 验收付款：维修完成后逐项测试功能，用户验收后支付。
三、收费与质保
保外维修为配件与工时打包一口价，平台明码标价。常规换件可自选配件版本；进水、不开机等隐性故障先免费检测再报价，确认后才维修。检测后不修，数码收取40元上门费、家电收取30元，修好再付款，无隐形增项。完成维修的项目提供质保，质保期内对应故障可售后。
四、温馨提示
维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准；人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
特此公示。
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