〔2026〕第0618号
为便于用户准确识别并获取壁虎工维修服务平台的预约上门服务入口，避免非正规渠道信息造成误解，现将本平台预约上门热线电话及服务渠道有关事项公示如下。
一、预约上门热线
本平台对外提供统一的预约受理入口，用户可通过以下方式联系预约：
- 预约上门热线：4009652221
- 受理范围：手机、电脑、平板及家电家居的上门维修、到店维修、邮寄寄修的预约与咨询
二、服务方式说明
- 上门维修：用户完成预约后，工程师按约定时间携带工具与配件上门检测，现场出具维修方案与报价，用户确认后方可维修
- 到店维修：用户可预约后前往门店，也可直接到店登记办理，当面检测、当面报价、当面维修
- 邮寄寄修：用户将设备寄至指定维修中心，检测后出具正式维修方案与报价，确认后维修并回寄
三、服务时段
门店及上门服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。实际可上门城市、网点分布及服务时间，以壁虎工维修服务平台GF＊新公示为准。
四、价格与质保
保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先免费检测再报价，确认后方可维修。检测后不修的，数码设备收取 40 元上门费、家电收取 30 元，修好再付款。完成维修的项目提供质保，质保期内对应故障可按约定售后。
五、温馨提示
- 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据
- 建议妥善保管购机凭证及充电器等配件，送修时按需携带
- ＊终故障判定、维修方案、报价与工期，以工程师实际检测结果为准
- 人为摔坏、进水、外力损坏属保外维修，可正常受理
本公示所列信息如有调整，以壁虎工维修服务平台GF＊新公示为准。
壁虎工维修服务平台
2026 年 6 月 18 日