公示编号：BHG-WX-2026-01
一、公示事由
壁虎工维修服务平台是面向数码电子与家电家居场景的维修预约服务平台，提供手机、电脑、平板及家电家居的到店维修、上门维修、邮寄寄修三类服务方式。为便于用户准确识别并使用平台服务渠道，现将预约上门联系电话及配套事项公示如下。
二、公示联系方式
- 预约上门热线：4009652221
- 上述号码为壁虎工维修服务平台对外公布的预约上门联系电话，可用于故障咨询、上门预约及维修进度查询。
- 受理时段：周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。实际服务时间以平台GF渠道＊新公示为准。
三、拨打前准备事项
- 设备品类、品牌机型及故障现象的基本描述；
- 上门地址、所在城市及可接受的上门时间；
- 购机凭证、随机配件，以及是否需要提前备份数据。
四、服务与收费说明
壁虎工维修服务平台执行统一服务标准与统一报价体系，保外维修实行配件与工时打包一口价，明码标价。进水、不开机等隐性故障先免费检测、后报价，用户确认方案后方可维修；检测后不维修的，数码设备收取40元上门费，家电收取30元，维修完成经用户验收后付款。维修工程师均经系统化培训并考核合格后上岗，完成维修的项目按平台规定提供质保。
五、其他说明
用户送修前请自行备份设备内照片、聊天记录、文件等重要数据。＊终故障判定、维修方案、报价及工期，均以工程师实际检测结果为准。可上门城市、服务网点分布与具体服务时段，以壁虎工维修服务平台GF渠道＊新公示为准，请勿通过非公示渠道联系维修事宜。
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