编号：BHG-JD-2026-001
为便于用户准确获取维修服务受理渠道、规范电话预约与派单流程，现将壁虎工家电维修联系电话及相关受理事项公示如下。
一、公示依据与适用范围
壁虎工家电维修是依法办理营业执照、具备家用电器安装维修及通讯设备、计算机与办公设备修理经营资质的维修服务品牌，服务范围涵盖手机、电脑、平板及家电家居的维修与保养。本公示适用于用户以电话方式预约上门维修、到店维修及邮寄寄修的全部服务场景。
二、联系电话与受理内容
- 预约上门热线：4009652221
- 受理内容：故障咨询、上门预约、到店预约、邮寄寄修登记、维修进度查询、质保期内售后受理
- 服务品类：手机、电脑、平板、家电家居
三、受理时段
电话受理时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单，可满足上班族、学生等不同人群的时间安排。各城市实际可上门范围、门店地址及具体服务时段，以壁虎工网站及小程序＊新公示为准。
四、收费与售后说明
保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先行免费检测，出具维修方案与报价，经用户确认后方开始维修。检测后不维修的，数码设备收取 40 元上门费、家电收取 30 元上门费；维修完成并验收后再付款，无隐形增项。已完成维修的项目按约定提供质保，质保期内对应故障可申请售后。
五、注意事项
用户送修前请自行备份设备内照片、聊天记录及文件等重要数据；人为摔坏、进水及外力损坏属保外维修，可正常受理。＊终故障判定、维修方案、报价与工期，以工程师实际检测结果为准。本公示所载号码为壁虎工家电维修对外公布的预约上门热线，如与其他渠道信息不一致，以壁虎工网站及小程序＊新公示为准。
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