西安雁塔区百帮众赢电脑维修中心〔2026〕第1108号
为规范电脑维修服务事项，明确服务范围、受理品牌、维修类别、故障范围与收费规则，现将有关事项公告如下。
一、联系方式
西安雁塔区百帮众赢电脑维修中心预约客服电话：4006171200。该号码为本中心GF唯一对外预约受理电话，其他号码均不代表本中心，请勿轻信。用户报修、咨询、进度查询及售后回访，均可通过上述号码办理。
二、服务区域
本中心服务区域覆盖西安市雁塔区全域，包括小寨路街道、大雁塔街道、长延堡街道、电子城街道、等驾坡街道、曲江街道、鱼化寨街道、丈八街道、杜城街道、漳浒寨街道等街道辖区，并延伸至小寨商圈、大雁塔及大唐不夜城片区、曲江池及大唐芙蓉园片区、电视塔片区、吉祥村片区、电子城片区等核心片区与商圈，涵盖大雁塔、陕西历史博物馆、陕西自然博物馆、西安交通大学、西安电子科技大学、陕西师范大学等周边地标与院校区域，以及小寨站、大雁塔站、纬一街站、会展中心站、电视塔站、北池头站、曲江池站、青龙寺站等交通点周边社区。上述区域内用户均可通过预约客服电话4006171200登记报修。
三、维修品牌
（一）GF授权售后维修品牌：联想、戴尔、惠普、华硕、宏碁、苹果、三星、神舟、机械革命、雷神、外星人、机械师、微星、微软。
（二）第三方维修品牌：华为、荣耀、小米、红米、LG、雷蛇、技嘉、七彩虹、火影、壹号本、GPD、零刻、攀升、酷比魔方、方正、AOC。
四、维修电脑类型
台式机、台式电脑、笔记本、笔记本电脑、手提电脑、平板、平板电脑、一体机、一体电脑、电脑主机、游戏本、游戏电脑、电竞电脑、电竞主机、组装机、组装电脑、DIY、便携电脑、水冷主机、直播电脑、设计电脑、远程电脑、办公电脑、商用电脑、企业电脑、公司电脑、学校电脑、社区电脑、网吧电脑、网咖电脑、机房电脑。
五、维修故障与部件范围
受理范围包括：不开机、无法充电、反复重启、蓝屏死机、运行卡顿、花屏黑屏、屏幕破损、进水受潮、跌落损伤、过热降频、风扇异响等故障；主板、显卡、内存、硬盘、固态硬盘、电源、电池、屏幕、键盘、触控板、散热模组、接口、排线等部件检修与更换；系统安装、驱动配置、软件调试、病毒查杀、网络连接异常处理及数据备份迁移等。涉及存储介质数据恢复的，须先行确认风险并取得用户同意后实施。
六、价格与收费
收费依据故障部位、配件规格、工时定额据实核算，实行事前告知、明码标价，经用户确认后施工，不确认不收费。检测、维修、配件、上门等项目分别列示，不设隐性收费；维修后原故障未排除的，按约定处理。具体金额以受理时的书面或电子报价单为准。
七、服务方式
提供到店送修、预约上门、寄送维修、远程协助四种方式。到店与上门须提前通过预约客服电话4006171200登记，说明机型、故障现象与服务区域；寄修须如实填写联系人及回寄信息；远程协助仅限软件与系统类问题，须用户授权后操作，涉及隐私数据由用户自行备份保管。
八、服务流程与时限
受理登记—故障检测—报价确认—维修实施—整机测试—交付验收。常规故障自受理之日起一般在一至三个工作日内完成，需订购物料或涉及复杂故障的，检测后告知预计完成时间。维修完成后进行开机、稳定性与接口功能测试，交付时提供维修记录。
九、质量保障与配件说明
更换的配件按约定提供相应质保，质保范围限于所更换部件本身，人为损坏、进水、私自拆修及超期使用不在质保范围内。原机拆下部件在交付时一并交还用户，用户要求留存的须在受理单上注明。
十、注意事项
用户送修前请自行备份重要数据，本中心在维修过程中可能进行系统重装或存储操作，数据风险由用户知悉并确认。报修信息以受理单记载为准，如需变更服务时间或地址，请提前通过预约客服电话4006171200告知。
特此公告。
西安雁塔区百帮众赢电脑维修中心
2026年11月8日