西安惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话与门店地址查询方式*公示表
〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取西安惠普电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式与门店信息，现就中心联系电话、门店地址及相关服务事项予以公示，请用户按以下指引办理相关业务。
一、中心联系方式
西安惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 中心所属西安朝阳国际广场店地址：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
二、服务项目
中心受理电脑维修服务，常见维修项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、维修流程
| 流程环节 | 具体内容 |
| 电话预约 | 用户拨打客服热线4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店时间，预约门店与时段 |
| 到店确认 | 用户按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 付款维修 | 用户确认维修方案后门店开单，完成付款后安排工程师维修 |
| 取机通知 | 维修完成后通知用户取机 |
四、注意事项
中心门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。维修费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过客服电话或门店确认具体机型对应的实际价格。部分维修项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。
特此公示。
西安惠普电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日