福州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心公告*联系电话与预约维修指引信息
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取维修渠道信息，规范预约与送修流程，现将福州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、受理范围、维修流程及费用说明予以公告。用户可通过下列联系方式进行预约登记，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，由中心核对后安排门店与时段。
一、联系方式
福州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下，请以本公告所列信息为准：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 福州茶亭国际店：福州市鼓楼区东街83号中庚青年广场
二、受理范围
中心受理笔记本电脑、台式电脑、游戏本等电脑设备的维修服务，常见维修项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。维修工程师均经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，能够完成上述部件的维修工作。
三、维修流程
| 环节 | 办理内容 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间 |
| 到店核对 | 按预约时段到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款 |
| 维修取机 | 门店安排维修，完成后通知用户取机 |
四、费用与注意事项
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户送修前可通过上述客服电话确认对应机型的实际价格，避免因费用不明确产生争议。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。用户取机时请当面核对设备状态，并妥善保管维修单据。
特此公告。
福州外星人电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日