杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心公示现行联系电话与服务网点地址信息
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息，避免因信息不一致造成往返，现将杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心现行联系电话及服务网点地址予以公示。本公示信息自2026年10月8日起执行。
一、联系方式
杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 服务网点：杭州宝盛世纪中店
- 网点地址：杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口
二、受理范围
本中心受理笔记本电脑、台式机、一体机等设备的检测与维修，涵盖屏幕更换、电池更换、主板维修、键盘与触控板更换、内存与硬盘更换、散热系统清理、接口与外壳更换等项目；部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，可当日取机。各网点营业时间多为周一至周日9:00-18:00，部分网点延至20:00。
三、办理流程
| 环节 | 办理内容 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间 |
| 到店核对 | 工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测并判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认方案后门店开单，完成付款 |
| 维修取机 | 确认进入维修流程，维修完成后通知用户取机 |
四、费用与说明
保外维修费用按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，具体金额因机型、配置、故障情况及所需更换部件而异，送修前可通过上述客服电话或到店确认。部分项目等待时间因当日维修量不同而有所差异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。
特此公示。
杭州微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日