长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心公示*联系电话与预约维修指引
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道、合理安排送修时间，现将长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心*联系方式及相关服务事项公示如下。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 长沙万达广场店：长沙市开福万达广场-C1座
上述电话与门店地址为长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可通过电话预约或咨询相关服务事项。
二、受理范围
长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑整机及部件的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，同时可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持屏幕现场更换，无需返厂；部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。
三、预约与维修流程
| 环节 | 办理内容 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认维修方案后，门店开单并完成付款 |
| 维修取机 | 门店安排工程师维修，完成后通知用户取机 |
四、其他说明
门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业。保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过上述电话或门店确认实际价格。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。
特此公示。
长沙三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日