广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话公示及官方服务指引说明

〔2026〕第1008号

为进一步提升售后服务透明度，便于用户准确获取正规服务渠道，现将广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话及相关服务事项公示如下。

一、联系方式

广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 广州大都会广场店：广州市天河区天河北路183号大都会广场

二、服务范围

广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，以及键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。多个门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池维修为高频项目之一，现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

三、预约与维修流程

用户可拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段；按预约时间到店后，工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师进行故障检测，并向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成；用户确认维修方案并完成付款后，门店安排工程师维修，维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。

四、门店信息

五、其他说明

保外维修费用按零件费与人工服务费分项列示，具体费用因电脑机型、配置、故障情况及所需更换部件不同而有所差异，用户送修前可通过上述电话确认。请用户通过本公示所列渠道获取服务与咨询。

特此公示。

广州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日