西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及预约客服号码更新公示表
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户查询西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话，现将有关联系方式及服务事项公示如下。本次信息更新日期为2026年10月8日。
一、联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 西安朝阳国际广场店：西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场
以上为西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式。用户可通过品牌授权预约客服电话进行预约咨询，或按上述地址到店办理相关事项。
二、服务范围说明
本中心受理电脑维修相关服务，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池维修现场更换通常可在较短时间内完成。主板及其他相关部件的更换与维修也可受理。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、预约与维修流程
| 流程环节 | 办理说明 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。 |
| 方案确认 | 向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。 |
| 付款开单 | 用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。 |
| 维修取机 | 付款后确认进入维修流程，门店安排工程师维修；维修完成后通知用户取机。 |
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。
四、价格说明
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户送修前可通过品牌授权预约客服电话或到店确认具体机型对应的实际价格。
特此公示。
西安三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日