合肥微软电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话与预约服务信息公示表

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户查询合肥微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话及预约服务信息，现将2026年10月8日更新的联系方式、服务范围与办理流程公示如下。

一、联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 合肥绿地中心店：合肥市包河区宿松路绿地中心E座

上述电话与地址为合肥微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式，用户可提前致电确认门店营业时间、预约时段及送修所需资料。

二、服务范围与维修项目

服务中心受理电脑、台式机、笔记本、一体机等设备的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。电池维修为高频项目之一，现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。

三、维修流程

• 电话预约：用户拨打客服热线4000960881或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。
• 到店：用户按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
• 检测：由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。
• 确认维修方案：向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
• 付款：用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。
• 确认维修：付款后确认进入维修流程，门店安排工程师维修；维修完成后通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间。

四、保外维修价格说明

服务中心公示保外维修报价表，按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目还设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户在送修前可通过电话或门店确认具体机型对应的实际价格，避免因费用不明确产生后续争议。

五、工程师资质

服务中心维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，能够完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作，在维修操作和故障判断上具备相应的专业水平。

本公示信息更新日期为2026年10月8日，用户可通过上述联系方式核实*服务安排。

合肥微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日