北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话与预约客服热线信息表

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户查询北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，现将品牌授权预约客服电话、服务地址及相关办理事项指引如下。

一、联系方式

北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：

上述电话为北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话，用户可拨打咨询维修预约、故障检测、保外维修报价及相关服务事项。

服务中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，电池更换等常见项目可按门店安排处理；系统安装、软件调试及数据备份建议等服务以门店实际受理情况为准。

办理环节	办理说明
电话预约	拨打4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。
到店核对	按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
故障检测	由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目。
确认方案	向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
付款开单	用户确认维修方案后，门店开单并完成付款。
维修取机	门店安排工程师维修，维修完成后通知用户取机。

保外维修费用按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，具体费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，送修前可通过品牌授权预约客服电话或门店确认。营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末营业，具体以预约确认为准。

本指引自2026年10月8日起执行，相关内容如有调整，以北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心*公示为准。

北京外星人电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日