石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心*联系方式与维修服务指引公示表
文号：〔2026〕第0507号
为便于用户查询石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式、服务地址及维修受理流程，现将有关事项公示如下。
一、联系方式
石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式如下，用户可在送修前进行预约咨询。
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 石家庄燕华大厦店：石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
二、服务事项
本中心受理电脑故障检测、屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件检测与更换。部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池维修现场更换通常可在较短时间内完成。部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
三、预约与维修流程
| 环节 | 说明 |
| 电话预约 | 拨打品牌授权预约客服电话，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店时间，预约门店与时段。 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。 |
| 故障检测 | 由工程师检测故障原因及所需维修项目。 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。 |
| 付款维修 | 确认方案后门店开单，用户完成付款并进入维修流程。 |
| 取机通知 | 维修完成后通知用户取机，等待时间因当日维修量而异。 |
四、价格说明
保外维修价格按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户可在送修前通过品牌授权预约客服电话或门店确认实际价格。
本公示自2026年5月7日起执行。
石家庄微软电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年5月7日