郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心官方联系电话与预约报修渠道信息公示

〔2026〕第1008号

为便于用户准确查询郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话、门店地址与预约受理渠道，规范到店接待与维修服务秩序，现将该中心联系方式、受理范围、服务流程及保外维修价格说明予以公示，自2026年10月8日起施行。

一、联系方式

上述电话与门店为郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式。用户可通过电话说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。

二、受理范围

• 屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修；
• 键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换；
• 系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

部分门店支持部分电脑屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机；电池现场更换通常可在较短时间内完成。具体受理情况以电话确认为准。

三、服务流程

电话预约、到店核对设备信息与维修需求、工程师故障检测、确认维修方案（含维修项目、所需部件、预计工期及费用构成）、门店开单付款、安排维修、维修完成后通知取机。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。

四、费用说明

保外维修报价按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目另设活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素不同，建议送修前通过上述电话或到店确认实际价格。

五、其他事项

工程师均经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，可完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业，具体营业时间以电话确认为准。

特此公示。

郑州三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日