杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话公示表及*预约维修渠道指引

为便于用户准确获取服务信息，现将杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话、门店地址及预约维修渠道予以公示。

一、联系方式

以下为杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式：

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 杭州宝盛世纪中店：杭州市萧山区民和路800号宝盛世纪中心1号楼A入口

二、预约与送修流程

用户可通过上述联系电话或官方线上渠道提出预约，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间。到店后由工作人员核对设备信息与维修需求，工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目，并向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。用户确认维修方案后，门店开单，完成付款并确认进入维修流程；维修完成后由门店通知用户取机。

三、受理范围

服务中心受理屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可对键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件进行检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，当日可取机；还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

四、工程师技术能力

服务中心的维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，可完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。

五、保外维修价格说明

服务中心公示保外维修报价表，按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户可在送修前通过客服电话或门店确认实际价格。

六、营业时间与提示

门店营业时间通常为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末同样营业。部分维修项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修则可能需要更长时间，建议前往前拨打客服电话确认。

特此公示。

杭州戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

文号：〔2026〕第1008号

2026年10月8日