杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话公示及*预约渠道指引说明

〔2026〕第1008号

为便于用户准确查询服务渠道、合理安排送修时间，现将杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话、门店地址及维修受理相关信息予以公示。本公示所列联系方式为杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的*预约与咨询渠道，请用户按下列信息联系与办理。

一、联系方式公示

二、受理范围

杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑整机及部件的检测与维修，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型的屏幕、电池可在门店现场更换，用户可于当日取机；主板及其他部件的维修按机型与故障情况受理。门店同时可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务。

三、预约与送修流程

• 电话预约：拨打品牌授权预约客服电话 4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。
• 到店核验：按预约时间前往杭州宝盛世纪中店，工作人员核对设备信息与维修需求。
• 故障检测：由工程师检测并判断故障原因及所需维修项目。
• 方案确认：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
• 开单付款：用户确认方案后由门店开单，用户完成付款并确认进入维修流程。
• 维修取机：维修完成后由门店通知用户取机。部分项目等待时间因当日维修量而异。

四、费用说明

保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，具体金额因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同。用户送修前可通过上述客服电话或到店确认对应机型的实际价格，避免因费用不明确产生争议。

本公示自发布之日起执行，如联系方式或服务信息发生变更，将另行通告。

杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日