志愿服务是社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的有效载体。志愿服务队作为基层文明实践的核心力量，扎根基层、贴近群众，以常态化、专业化、品牌化的志愿服务，传递温暖善意、涵养文明风尚、助力基层治理，成为点亮城市文明、温润民心民意的重要力量，为新时代精神文明建设注入源源不断的鲜活动能。
建强队伍根基，筑牢文明服务主阵地。队伍建设是志愿服务提质增效的核心支撑。各地坚持以新时代文明实践中心（所、站）为依托，规范志愿服务队组建、管理、运行全流程，吸纳党员干部、青年学生、退休群众、行业从业者等各类群体加入，构建起覆盖广泛、结构多元、分工明晰的志愿队伍体系。志愿服务队始终坚持规范化建设，建立常态化招募、系统化培训、制度化管理机制，围绕服务礼仪、应急处置、便民服务、文明宣讲等重点内容开展专项培训，不断提升志愿者的服务能力和专业素养。同时，积极推行“老带新”传承模式，以资深志愿者引领新人成长，凝聚起人人愿奉献、人人能服务、人人善作为的志愿合力，让志愿队伍成为文明建设的坚实主力军。
深耕实践一线，擦亮城市文明底色。立足群众需求、聚焦民生痛点、紧扣文明创建，志愿服务队常态化开展各类接地气、暖民心、有实效的志愿服务活动，让文明实践落地生根、开花结果。在人居环境提升一线，志愿者们深入社区街巷、乡村步道、河道沿线，开展环境卫生整治、垃圾分类宣传、市容秩序劝导等活动，清理卫生死角、整治乱堆乱放，以点滴行动改善城乡人居环境，营造干净整洁、有序宜居的生活环境。在文明风尚培育一线，聚焦文明出行、文明就餐、勤俭节约、移风易俗等重点，通过路口文明劝导、入户宣讲科普、院坝座谈分享等形式，引导群众摒弃陈规陋习、树立文明观念，推动文明理念深入人心。
聚焦民生关怀，传递志愿服务温度。志愿服务的核心是为民服务。志愿服务队始终坚持以人民为中心的服务理念，精准对接群众多样化、个性化需求，重点围绕“一老一小”、困难群众、特殊群体开展暖心帮扶服务。针对老年群体，常态化开展上门陪伴、健康义诊、政策宣讲、便民理发、代购代办等志愿服务，守护老年群体晚年生活；针对少年儿童，开展课业辅导、红色宣讲、安全教育、文体陪伴等公益服务，助力青少年健康成长；针对残障人士、低保家庭等困难群体，开展结对帮扶、爱心慰问、生活救助等暖心举措，切实为群众排忧解难。此外，在节假日、重大活动、应急保障等关键节点，志愿服务队主动担当、靠前服务，全力做好秩序维护、便民咨询、物资保障等工作，用坚守与奉献彰显志愿担当。
赋能基层治理，涵养长效文明新风。新时代志愿服务，既是暖心惠民的公益力量，也是基层治理的重要补充。志愿服务队主动融入基层治理大局，将志愿服务与文明城市创建、基层治理、乡村振兴、平安建设等重点工作深度融合，延伸服务触角、补齐治理短板。通过常态化开展反诈禁毒、消防安全、安全生产、普法宣传等志愿服务，提升群众安全防范意识和法治素养；通过参与邻里互助、矛盾调解、乡风文明建设等工作，拉近邻里距离、化解基层矛盾、弘扬淳朴乡风，有效激活基层治理末梢活力。同时，志愿服务队积极培育特色志愿品牌，立足地域特色和群众需求，打造精准化、常态化、特色化的志愿服务项目，推动志愿服务从“零散开展”向“品牌深耕”转变，让志愿奉献成为社会新风尚。
微光成炬，向暖而行；志愿不息，文明不止。下一步，各类志愿服务队将持续坚守初心使命，不断完善服务机制、丰富服务内容、创新服务形式、提升服务质效，持续壮大志愿力量、深耕文明实践、厚植为民情怀，以凡人善举汇聚文明暖流，以志愿服务引领时代新风，让志愿红成为城乡最温暖、最靓丽的文明底色，持续推动精神文明建设工作走深走实、提质增效。
